Belangst? Dat ken jij niet! Heb je altijd al een passie gehad voor telefoneren en het aansturen van een team? Bij Maas-De Koning in Moordrecht zoeken we een enthousiaste Meewerkend Teamleider voor ons Klant Contact Centrum (KCC)!
Wat ga je doen?
Als Meewerkend Teamleider van ons Klant Contact Centrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten én de drijvende kracht achter ons team. Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail en chat, beantwoordt vragen en verbindt de klanten door naar de juiste collega’s. Daarnaast plan je werkplaatsafspraken in met de klanten, welke vervolgens door onze backoffice verder worden uitgewerkt. Je zorgt ervoor dat elk klant gehoord wordt! Als teamleider coach en motiveer je je team van KCC-medewerkers, zorg je voor een efficiënte werkverdeling en houd je toezicht op de kwaliteit van de klantcontacten.
Het team
Het team bestaat uit 10 gezellige collega’s die werkzaam zijn vanuit onze vestiging in Moordrecht. Vanuit deze vestiging heb je contact met klanten en collega’s van al onze vestigingen. Samen werken jullie aan een gemeenschappelijk doel; alle klanten met een tevreden gevoel de deur uit laten gaan (of de telefoon laten ophangen). Jouw communicatieve en leidinggevende capaciteiten dragen bij aan ons succes!
Overtuigd? Check dan nog even of je je ook in het volgende herkent:
We vinden het belangrijk dat onze meewerkend teamleider precies weet wat er speelt op de werkvloer, hierdoor ben je minimaal 4 dagen per week aanwezig. Daarnaast:
Kortom: breng jij klantenservice naar het volgende niveau? Solliciteer direct!
Waarom werken bij Maas-De Koning?
Leuk dat je overweegt om onderdeel te worden van ons team! Graag nemen we je mee in het verhaal achter ons bedrijf, zodat jij precies weet wat je te wachten staat: We zijn van oorsprong een familiebedrijf en dat merk je. Dat merk je aan de betrokkenheid, aan het inleven en aan het meedenken. Kortom we weten goed wat onze klanten en medewerkers letterlijk en figuurlijk beweegt. Of je nu een ervaren technisch expert bent, een administratieve professional, of een andere specialisatie hebt, bij Maas-De Koning staan we voor groei en ontwikkeling. Jouw volgende stap begint hier, dus waar wacht je nog op? Bekijk hieronder alle vacatures of neem contact op met onze collega Britt van der Spoel van de afdeling HRM via [email protected] of 0180 55 95 91!
Bij Maas-De Koning bieden wij de merken Volkswagen, Audi, Audi RS, SEAT, CUPRA, Škoda en Volkswagen Bedrijfswagens. Wij bieden verkoop van nieuwe auto’s occasions, onderhoud, apk, lease, verhuur en schadeherstel. Je kunt ons vinden in Alphen aan den Rijn, Capelle aan den IJssel, Gouda, Krimpen aan den IJssel, Moordrecht, Nieuwkoop, Rotterdam, Uithoorn en Woerden. Get in the buzzz! Stap jij in voor de rit van je leven? Ontdek wat jouw volgende stap in je carrière is bij Maas-De Koning!
Get in the buzzz!
Stap jij in voor de rit van je leven? Ontdek wat jouw volgende stap in je carrière is bij Maas-De Koning!
We kijken ernaar uit om je te ontmoeten, de koffie staat klaar! Solliciteer nu via de sollicitatie-button.
Wil je meer informatie over de functie of procedure? Vragen kan je eenvoudig stellen aan Britt (HR Adviseur).
