Servicemanager

Kun jij goed mensen motiveren en ben jij oplossingsgericht ingesteld? Bij De Waal in Gorinchem zoeken wij voor ons aftersalesteam een:

Servicemanager m/v

De servicemanager is de spin in het web van de aftersales. Je stuurt direct het receptieteam aan en indirect (via de werkplaatschef) de overige aftersales medewerkers. Daarnaast ben je een bruggenbouwer naar de andere afdelingen, de andere 7 vestigingen van De Waal Autogroep en onze eigen leasemaatschappij (Autolease Midden Nederland). Je ziet de kracht van het collectief en bent positief en energiek ingesteld.

Jij bent primair verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken van het complete aftersalesteam. Dat is zowel werkplaatsreceptie, als het magazijn en de werkplaats. Jij zorgt voor een uitstekende klanttevredenheid, een goede score bij de jaarlijkse ISO audit en perfecte resultaten van jouw afdelingen.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

• Je geeft leiding aan het hele aftersalesteam (magazijn, receptie, werkplaats);
• Wanneer nodig werk je mee op de werkplaatsreceptie;
• Planning van en controle houden over de werkprocessen;
• Signaleren van commerciële kansen en die omzetten naar concrete omzet;
• Samen met je team de aftersales processen optimaliseren;
• Contact onderhouden met de klant;
• Zorgdragen voor de ultieme klantbeleving.

• HBO werk- en denkniveau;
• Taakgericht leidinggeven en aansturen;
• Coachen en motiveren;
• Resultaatgericht;
• Klant- en servicegericht;
• Plannen/organiseren/administratieve vaardigheden;
• Minimaal 3 jaar werkervaring in automotive.

Wij geven er de voorkeur aan dat je binnen een straal van 20 kilometer woont van Gorinchem

• Een prettige en collegiale sfeer in een team met enthousiaste collega's;
• Een goed salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Goede opleidingsmogelijkheden;
• Werken met prominente automerken.

De Waal Autogroep is een dynamisch dealerbedrijf met groeiambities. Met ruim 300 medewerkers en 9 vestigingen in Tiel, Gorinchem, Culemborg, Geldermalsen, Druten en Zaltbommel behoort De Waal Autogroep tot één van de grootste autobedrijven in midden Nederland. Naast de dealerschappen van Volkswagen, Audi, SKODA, SEAT en Volkswagen Bedrijfswagens behoren een eigen universele leasemaatschappij (Autolease Midden Nederland) en een schadeherstelbedrijf ook tot de groep. De vestigingen van De Waal Autogroep kenmerken zich door een plezierige informele werksfeer, een hoge effectiviteit en een open cultuur waarin elke medewerker de kans krijgt om zichzelf te ontwikkelen.

Deze baan past bij mij!

Ben jij de ervaren service adviseur die toe is aan een volgende stap, of mogelijk de ervaren servicemanager die zijn vleugels wil uitslaan bij een mooi familiebedrijf? We zijn benieuwd naar jouw verhaal!

Reageer op deze vacature via onderstaande button met een bondige sollicitatiebrief en CV. Een kort filmpje waarin je jezelf presenteert is ook mogelijk.

Voor meer informatie kun je ook telefonisch contact opnemen met Jasper de Moree op 0345-820 020.